Percutée par un semi-remorque, Eleanor se réveille dans l'au-delà. Lorsque son mentor Michael lui apprend qu'elle est au "bon endroit", elle réalise qu'elle a été confondue avec quelqu'un d'autre. Eleanor va devoir devenir une meilleure personne si elle souhaite conserver sa place dans ce paradis. Eleanor Shellstrop, an ordinary woman who, through an extraordinary string of events, enters the afterlife where she comes to realize that she hasn't been a very good person. With the help of her wise afterlife mentor, she's determined to shed her old way of living and discover the awesome (or at least the pretty good) person within.